Описание товара
Комбинезон с эффектными вырезами на бедрах и женственно открытым декольте не оставит равнодушным вашего мужчину. Комбинезон сексуально обтягивает тело, выполнен из эластичной трикотажной ткани. Идёт в одном универсальном размере, больше всего подходит для размеров 40-48 (XS-L) рассчитан на параметры:
— Обхват груди: 80-100 см.
— Бедра: 86-105 см.
— Рост: 150-170 см.
Прежде чем купить бельё, определите свой точный размер с помощью нашей таблицы размеров.
Анна – :
Качество изделия не соответствует картинке. При примерке обнаружилась стрелка. При малейшем натяжении появилось еще три.
Написано бесплатная доставка, а по факту оплатила 389 грн. вместо заявленных 329.
Администрация – :
Анна, спасибо за Вашу оценку! Относительно стоимости товара: Вы заказывали наложенным платежом, наложенный платеж за товар всегда делается на сумму, указанную на сайте, все, что вы заплатили дополнительно — это услуги Новой почты за доставку и перевод денег. Когда вы оформляли заказ, менеджер предупреждала Вас о комиссии на почте за перевод денег, помимо доставки и предлагала оплатить заказ предоплатой, вы отказались. Новая почта это отдельная организация и их тарифы не имеют к нам никакого отношения, просим это учесть, операторы на почте должны были выдать вам накладную и все чеки, где все видно за что вы оплатили дополнительно. Наложенный платеж всегда выходит дороже. Доставка бесплатная у нас на сумму заказа от 1000 грн и более, у нас везде это указано, просим обратить внимание, опять же почитайте раздел «Доставка и оплата». Вы не смотрите чеки, не слушаете, что вам говорят при приеме заказа менеджеры по телефону, не читаете условия доставки у нас на сайте, хотя вы сказали, что в курсе всех условий Новой почты и все знаете и тем не менее оставляете подобный отзыв… Относительно стрелок на изделии: Данный товар, как капроновые колготки, в следствии неправильной эксплуатации может пускать стрелки, если вы одевали изделие не аккуратно, в спешке, как и капроновые колготки данный товар будет пускать стрелки и рваться, здесь тоже уже не наша вина. Изделие Вам высылалось целым, в новой упаковке, вы осматривали товар на почте на отсутствие повреждений, их там не было, товар вы забрали. Если у вас есть замечания относительно качества обслуживания в нашем магазине, вы можете оставить отзыв в соответствующем разделе. Спасибо за обращение!
Анна – :
Здраствуйте. Спасибо за ответ.
Ваша компания действительно придерживается главного закона коммерческой деятельности — клиент всегда прав.
Во-первых, ваш менеджер не предупредила меня о стоимости различных методов доставки. Но здесь согласна — незнание закона незбавляет от ответсвенности.
Во-вторых, свой заказ при получении осмотрела поверхностно (не могу интимное белье среди посторонних детально изучать).
Администрация – :
Анна, просим обратить внимание наш менеджер предупреждала вас о комиссии за наложенный платеж при приеме заказа, наши менеджеры всегда предлагают варианты оплаты и предупреждают, что на карту приват банка оплачивать дешевле. С целью улучшения качества обслуживания все разговоры у нас записываются. Понятие «Клиент всегда прав» в этой ситуации не уместно, подумайте сами, доставка делалась к Вам и Вы выбрали оплату наложенным платежом, клиент выбирает наиболее удобный для него способ оплаты из предложенных консультантом. Относительно тарифов почты, звоните 0-800-500-609 и предъявляйте претензии Новой почте, почему у них такие тарифы. По-поводу товара, покупка в интернете — всегда риск, осматривать посылки вы как покупатель обязаны, так же как проверять медикаменты не отходя от кассы в аптеке, т.к. нательное белье как и медикаменты возврату не подлежит по Закону. Нам нет смысла высылать наложенным платежом бракованный товар, т.к. клиент всегда делает осмотр и может не забрать его в случае брака. Спасибо за обращение.